行銷工作的重要挑戰之一，就是如何分析市場的現況、趨勢和未來演變，透過正確地定義行銷問題，規劃嚴謹的行銷研究過程，精準地解讀行銷相關資訊，才能夠讓行銷經理人員制訂關鍵的行銷決策。在這個過程之中，行銷主管更必須嘗試將市場分析和消費者洞察的結果，轉化為行銷創新的基石，以延續並擴充企業未來的行銷動能。整體而言，從市場與顧客行為分析到行銷創新的過程中，要制訂優質的行銷決策，顯然需仰賴精準的議題設定、嚴謹的研究設計、與適當的研究方法。本課程將針對企業在實務上所面臨的市場行銷挑戰，探討如何將其轉化成為研究問題、設計適當的市場與顧客行為分析計劃、選擇恰當的資料蒐集途徑、以及應用相關的分析方法，來擬定具體可行的行銷方案，特別是當這些行銷方案涉及到重大的行銷創新與消費行為改變。